Du kannst Memberships ganz einfach online abschließen - hier. Ansonsten frage einfach eine/n unserer Bayhosts, wir helfen Dir gerne weiter.

Die Membership ist 12 Monate gültig und verlängert sich nach Ablauf der 12 Monate automatisch auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat.

Mache einfach die/den Bayhost zu Beginn Deines Besuchs auf Deine Membership aufmerksam und zeige ihnen deine physische Karte oder die Karte in Deinem Wallet. Dazu benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis zur Bestätigung Deiner Identität. Sobad Deine Karte gescannt wurde, wird Dein Discount automatisch auf Deiner Rechnung berücksichtigt. 

Du kannst die Membership jederzeit auch während deines Besuchs abschließen. Um deine Vorteile direkt genießen zu können, solltest du die Membership allerdings abschließen, bevor du die Rechnung bezahlst. Mache vor dem Bezahlen einfach deine/n Bayhost darauf aufmerksam, dass du nun Member bist, und erhalte direkt alle Vorteile.

Das ist leider nicht möglich. Pro Besuch kann immer nur eine Promotion angewendet werden.

Nein. Die Membership ist personalisiert und Deine Identität wird beim Vorzeigen der Karte durch einen amtlichen Lichtbildausweis überprüft.

Nein, pro Bay kann nur ein/e Member den Discount auf das Gameplay und Food & Drinks einlösen. Der Discount gilt allerdings für die gesamte Gruppe, wenn ihr alles mit einer Rechnung zahlt.

Prinzipiell ja. Wenn die Anlage sehr gut besucht ist, behalten wir es uns jedoch vor nach 2 Stunden einen Verlängerungsstopp einzuführen. Das gilt insbesondere am Freitag, Sonntag, sowie Feiertagen und Vorfeiertagen.

Ja. Wenn du zum Beispiel an einem Samstag zu uns kommst, kannst du den Discount auf Food & Drinks jederzeit anwenden. Vergiss bitte trotzdem deinen Mitgliedsausweis nicht.

Der Discount gilt nur für eine Person pro Bay. Wenn ihr zwei benachbarte Bays gebucht habt, und den Gameplay Discount auf beide Bays anwenden möchtet, muss noch ein zweites Mitgied dabei sein. 

Nein, das ist leider nicht möglich. Deine Vorteile gelten nur für eine Person pro Bay und sind nicht mit privaten oder Business-Events kombinierbar.

Auch als Fan, Frak oder Legend können wir dir leider keine Bay garantieren. Wir halten zwar immer Bays für Spontanbesuche frei, aber besonders zu den beliebten Zeiten kann es zu Wartezeiten kommen, wenn du nicht reserviert hast. 

Sollte deine Kreditkarte gesperrt oder abgelaufen sein, so dass wir den monatlichen oder jährlichen Betrag nicht einziehen können, wird deine Membership stillgelegt. Du erhätst von uns allerdings eine freundliche Erinnerung mit dem Hinweis, dass du deine Kartendetails aktualisieren kannst, inklusive Link. Sobald du die Details aktualisiert hast, ist deine Membership sofort wieder aktiv. 

Deine Kreditkartendetails kannst du jederzeit in deinem Shopify-Profil bearbeiten. Den Link hierfür hast du in deiner Bestätigungsmail beim Kauf der Membership erhalten. 

Nach Ablauf der Vertragslaufzeit kannst du jederzeit mit der Frist von einem Monat in eine niedrigere Membership Stufe wechseln, oder Deinen Vertrag kündigen.

Das ist möglich. Schließe einfach die höhere Membership ab und wir verrechnen deine alte Membership mit dem neuen Betrag. Sprich gerne unser Team an.

Freitags, sonntags und an Feiertagen ist eine Reservierung erforderlich. Von Montag bis Donnerstag kannst du auch spontan vorbei kommen.